Condiciones de envío / recogida

Condiciones de entrega  a domicilio:

 El envío a domicilio, estará sujeto a previa confirmación por escrito vía mail  por parte de Bonsai Floristas al cliente. 

El hecho de rellenar el formulario no implica ningún compromiso por parte de la empresa a realizar el envío hasta que el pago no esté efectuado, verificado y confirmado por parte de Bonsai Floristas.

Si la direccion de envío facilitada a la empresa fuese incorrecta o el destinatario no se encontrase en el domicilio en la hora acordada con el cliente, Bonsai Floristas se reserva el derecho de volver a realizar el envío, valorando las caracteristicas del mismo.

Zonas de reparto: Boadilla del Monte y zonas aledañas.

Urbanizaciones, polígonos , zonas rurales u hospitales, consultar precio de envío.

Servicio a domicilio en horario comercial de Lunes a Viernes y Sábados por la mañana.

Domingo y Festivos consultar.

Condiciones de reclamación:

Cualquier reclamación sobre el producto, deberá ser realizada en el trascurso de las 4 horas siguientes a la recogida del mismo. Se precisará imagen de la incidencia.

Cualquier devolución acordada entre empresa y cliente sera abonada por el mismo metodo utilizado en la compra del producto.

Condiciones de recogida en tienda 

Este servicio , estará sujeto a previa compra del producto a través de la web y confirmación por escrito vía mail por parte de Bonsai Floristas al cliente.

El hecho de rellenar el formulario no implica ningún compromiso por parte de la empresa a realizar el  encargo hasta que el pago no esté efectuado, verificado y confirmado por parte de Bonsai Floristas.

La hora de recogida estará sujeta al turno seleccionado. El plazo desde la compra a través de la web y la hora de recogida debe contar con un mínimo de 120 minutos, dentro de horario comercial. 

Si los datos facilitados para la formalización del pedido no son correctos y ello impide que Bonsai Floristas pueda confirmar la realización y recogida del producto, Bonsai Floristas se reserva el derecho de la elaboración del producto seleccionado.

Si no se recogiese el  producto adquirido en la franja horaria acordada, dicho producto se guardará en frío para la posterior retirada por parte del cliente, sin posibilidad de devolución del importe, ni de realizar otra composición con nuevo material.

 Condiciones de reclamación:

Cualquier reclamación sobre el producto, deberá ser realizada en el trascurso de las 4 horas siguientes a la recogida del mismo. Se precisará imagen de la incidencia.

Cualquier devolución acordada entre empresa y cliente sera abonada por el mismo metodo utilizado en la compra del producto.